凤县市场监督管理局——整治涉老保健品虚假宣传乱象市场监管综合执法大队用心守护老年人“钱袋子”

发布时间: 2026-08-10 16:06:56

为切实防范保健品虚假营销侵害老年群体合法权益，筑牢老年消费安全屏障，近期，凤县市场监管综合执法大队扎实开展涉老保健品虚假宣传专项整治行动，紧盯市场突出问题、强化线索闭环处置、同步开展科普引导，全方位净化涉老消费市场环境，切实筑牢老年群体消费安全防线。

一是周密安排部署，靶向划定整治重点。

专项行动开展以来，按照我局专题部署会议工作要求，执法大队细化监管职责，分解工作任务，紧扣老年人消费维权高频痛点，明确整治工作目标与检查方向，将保健品会销场所、免费体验门店列为核心排查对象。重点打击虚假功效夸大宣传、套路式营销诱导消费、产品质量不达标、无证违规经营四类违法行为。

二是线上线下协同发力，快速处置消费诉求。

整治中坚持双线监管同步推进，一方面加大线下现场巡查力度，针对群众投诉集中的保健品经营店、理疗仪器体验场所开展突击检查，严厉查处虚构保健作用、话术诱导老年人非理性消费等违规行为；另一方面依托12315投诉举报平台，建立涉老消费诉求快速处置机制，实现投诉线索即时受理、快速核查、限时办结，形成维权闭环。截至目前，共接收涉老消费投诉4起，全部核查处置完毕，切实解决群众急难愁盼问题。

三是执法宣传同步推进，增强老年群体防骗意识。

执法人员将普法宣传融入专项检查全过程，在检查经营门店的同时，面向到场消费的老年群众开展面对面科普。通过现场讲解知识、答疑解惑、张贴警示宣传海报等形式，细致讲解保健食品与药品的本质区别、涉老保健品虚假营销常见套路、理性消费注意事项，引导老年人主动远离夸大宣传陷阱，有效提升广大老年消费者辨别虚假宣传、防范消费骗局、自我维权保护的综合能力。