为扎实做好辖区特殊困难群体关爱服务，筑牢民生保障底线，邓家台村依托网格治理体系，组织“红小凤”志愿服务队常态化开展“暖居行动”，聚焦村内五保户、独居老人等特殊群体，通过每月上门入户服务，精准对接老人生活需求，以贴心务实的志愿举措，为老年群体撑起暖心“安居伞”。
织密网格体系，精准对接帮扶需求。以“村党支部－网格小组－党员中心户”三级网格体系为抓手，细化养老服务责任片区，网格员常态化下沉入户，全面摸排村内特殊老年群体情况，重点对3户五保户、6名独居老人建立专项帮扶台账。动态掌握老人居住环境、身体健康状况及日常困难，分类梳理服务需求，精准匹配志愿服务，实现特殊老人帮扶全覆盖、无死角，让关爱服务精准落地。
深耕志愿服务，暖心办好民生实事。“红小凤”志愿服务队组建助老服务小队，每月开展上门帮扶服务。志愿者们分工协作、各司其职，常态化为老人清扫庭院卫生、整理居家杂物、清理卫生死角，改善居家环境。同时延伸服务触角，免费为独居、五保老人理发修容，主动代办医保缴费、物资采购、证件办理等便民业务，细致排查居家用电、用火、食品药品安全隐患，全方位守护老人居家安全与日常生活。
完善联动机制，夯实长效关爱根基。建立“结对帮扶＋积分管理”联动工作机制，推动暖心志愿服务常态规范开展。实行志愿者一对一结对帮扶制度，固定月度入户服务频次，常态化开展环境整治、安全排查、便民代办、温情陪护等暖心服务。同时将各类助老服务内容纳入志愿者积分管理，量化服务成效、定期公示兑换，以正向激励调动志愿服务积极性，持续巩固关爱帮扶成效。
邓家台村将持续依托网格治理优势，壮大“红小凤”志愿服务力量，不断丰富养老志愿服务内容、优化服务模式，用心用情解决特殊老年群体急难愁盼问题，以常态化暖心服务守护夕阳幸福，切实提升辖区老年人获得感、幸福感与安全感。
（撰稿：黎娟 审核：李魁）
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