为扎实做好困难群众兜底保障工作，切实解决群众急难愁盼问题，面对低保户来访期间突发疾病的紧急情况，社区迅速联动医疗机构实施救助，后续入户调解家庭纠纷，并送去生活慰问品，用一连串暖心行动书写了龙口社区为民服务的生动注脚。
7月6日，辖区一名低保户居民到社区反映家庭矛盾问题，在沟通诉求期间突发身体不适、当场晕厥。社区工作人员迅速开展现场看护，第一时间联系辖区卫生院，医护人员现场开展急救措施并及时将其送往医院进一步诊疗，帮助居民顺利脱离危险。社区包抓负责人一同前往卫生院慰问，贴心叮嘱其安心休养，有困难及时反馈。待居民身体逐步恢复后，社区工作人员主动入户开展矛盾调解工作，耐心倾听家庭成员诉求，厘清矛盾症结，积极开展情绪疏导和思想劝解，引导家庭成员相互体谅、和睦相处，最终妥善化解该户家庭矛盾，修复家庭关系。随后，社区工作人员上门暖心慰问，为该低保家庭送去米面油、新鲜蔬菜等生活物资，关心居民身体恢复情况与生活近况，帮助居民缓解生活压力。
此次应急救助、矛盾调解、走访慰问，精准化解困难家庭各类现实难题。社区将持续完善突发事件应急处置机制和困难群众长效关爱体系，进一步加大走访排查力度，以温情细致的帮扶守护特殊群体，让困难群众感受到身边的安心与暖意。
（撰稿：王心雨 审核：张佳）
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