邻里和睦是社区和谐的基石，日常居住中难免因公共设施、生活琐事产生矛盾。近日，龙口社区成功调解一起因下水道堵塞引发的邻里纠纷，以耐心沟通化解隔阂，让邻里关系重归和睦，切实把矛盾化解在基层、解决在社区。
此前，林业局家属院楼栋上下住户，因下水道反复堵塞、疏通费用承担问题发生争执，矛盾逐步升级。社区工作人员第一时间赶赴现场，实地查看堵塞情况，倾听多方诉求，梳理出矛盾根源。
为化解纠纷，社区秉持公平公正、邻里互助原则，一方面向住户普及公共设施维护常识，明确公共管道需全体业主共同维护；另一方面动之以情，劝说大家换位思考、相互体谅，珍惜邻里情谊。随后，社区联合住户联系专业疏通人员，现场排查管道问题、制定疏通方案，通过多次线上线下协商，最终双方就疏通费用分摊达成一致。专业人员快速完成管道疏通，解决了住户生活难题，纠纷得以圆满化解。
小事不出楼栋，大事不出社区。此次下水道堵塞纠纷的成功化解，是社区践行“我为群众办实事”、推进基层矛盾调解的生动缩影。
（撰稿：高嘉琪 审核：张蕾）
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