2025年10月10日，双石铺镇新建路社区成功调解了两起因卫生间漏水引发的矛盾纠纷，以高效、迅速的反应，专业、公正的服务化解了居民困扰。
快速响应解难题，公共区域困扰迎刃而解。10日一大早，凤喜豪庭2单元201室卫生间发生漏水，水渗至楼下售楼部，给公共区域带来了困扰。接到求助后，社区工作人员立即赶赴现场勘查，细致检查漏水点、排查管道，明确责任。随后分别与楼上住户、售楼部沟通，倾听诉求的同时，从“邻里互助、共建和谐”的角度引导双方换位思考，最终促成楼下谅解，楼上住户及时维修，高效解决了这起漏水纠纷。
耐心调解化干戈，邻里握手重归和睦。10日晚间，惠民新村6号楼2单元两户居民因漏水陷入僵局。301室卫生间漏水，导致楼下201室天花板渗水、墙皮脱落。工作人员到场勘察立即并联系楼上住户，现场调解，同时从邻里和睦的角度出发，积极引导双方协商。最终，301室住户承担了全部维修费用，两家人握手言和，邻里关系得以修复。
此次两起漏水纠纷的成功调解，不仅切实解决了当事人的实际困难，避免了矛盾升级，也彰显了新建路社区在化解复杂矛盾纠纷中的专业能力和担当精神。下一步新建路社区将继续加强矛盾纠纷排查化解工作，及时回应群众诉求，为辖区居民和企业营造更加和谐、稳定的环境。
（撰稿：时西亚 审核：温 冲）
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