为解决辖区居民养老保险缴费难题，提升服务便捷性，新建路社区积极响应群众呼声，通过“面对面指导”“手把手教学”的贴心举措，助力居民顺利完成缴费，确保惠民政策真正惠及民生。
“我不会用手机缴费，正发愁呢，没想到社区直接帮我解决了，真是太方便了！”前来办理业务的苏先生开心地说道。像苏先生这样的居民不在少数，许多居民对线上缴费流程感到陌生，子女又不在身边，导致缴费困难；还有部分居民因网络、设备等问题，无法顺利完成线上操作。
为解决这一急难愁盼问题，社区迅速行动，组织工作人员开展业务培训，熟练掌握居民养老保险缴费政策和操作流程。从资料审核、信息录入，到费用缴纳，工作人员全程协助，确保每一个环节都准确无误。在服务过程中，工作人员还耐心地向居民讲解养老保险政策，包括缴费档次、政府补贴标准、养老金待遇计算方法等，让居民清楚了解自己的权益。对于一些行动不便的居民，社区还提供上门服务，真正做到“服务到家”。
此举不仅解决了居民的实际困难，也进一步拉近了社区与居民之间的距离。下一步，新建路社区将继续秉持“以人为本、服务为民”的宗旨，不断优化服务流程，拓宽服务渠道，积极探索更多便民利民举措，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感，为构建和谐社区奠定坚实基础。
（撰稿：张瑶 审核：温冲）
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