今年以来，坪坎镇认真贯彻落实省、市、县“三个年”活动安排部署，将优化营商环境作为加快推进镇域经济发展、激活发展活力的重要抓手，不断创新服务举措，提升服务质量，提高服务质效，为坪坎经济社会高质量发展提供环境保障。

抓机制，促进工作责任落实。成立优化营商环境工作领导小组，将优化营商环境工作纳入重要议事日程和年度考核工作中，领导小组下设办公室，并确定营商环境联络员，负责营商环境宣传及日常工作开展。同时，按照市、县优化营商环境工作实施方案要求，结合我镇实际，制定印发《坪坎镇推进营商环境突破年实施方案》，明确了时间节点、任务要求，确保工作顺利推进。

抓宣传，促进政策宣传到位。一是通过线下在便民服务中心设置咨询台，在人流量较大的地段张贴宣传横幅，镇（村）便民服务中心（站）电子显示屏上滚动播放宣传标语，让更多企业及群众了解我镇优化营商环境的工作情况。二是线上通过微信群、公众号等网络工作平台不定期发布有关优化营商环境工作的信息，大力宣传优化营商环境的重大意义、工作举措、先进典型和取得的成效，营造支持项目建设和镇域经济高质量发展的良好社会氛围。

抓服务，促进服务效能提升。一是全面推进“好差评”工作。在镇村便民服务中心提供书面评价表格，鼓励通过意见箱、热线电话、电子邮箱等多种渠道和方式，主动接受社会各界的综合性评价。二是深化“零投诉”营商环境创建。通过设置投诉电话、政府信箱等渠道，积极受理营商环境投诉举报，广泛接受社会监督。加强政府与企业的常态化联系机制，畅通政企沟通渠道，及时了解和回应市场主体诉求。建立健全投诉办理机制，确保投诉有渠道、问题有人管、结果有反馈、督查有依据、奖惩有兑现。

抓走访，促进疑难问题化解。以目标导向、问题导向开展优化营商环境大走访，镇主要负责人带队，对辖区11家矿山企业进行走访，了解企业生产经营情况，面对面与企业负责人交流、倾听企业发展诉求，充分了解镇域企业的生产经营状况和当前面临的困难问题，听取企业对优化镇域营商环境的意见建议，通过惠企政策解读、营商环境宣传等畅通企业沟通渠道，助推企业健康有序发展。

下一步，坪坎镇将持续在优环境、强保障、育产业方面出实招、出硬招。从企业及群众需求出发，进一步拓宽思路、创新举措、优化服务、精准发力，以高质量服务助推营商环境优化升级，全面激发经济发展活力。

（撰稿：杨柳  审核：王海霞）