全县党政机关、企事业单位、社会组织、爱心企业、个体工商户、能人巧匠及广大居民朋友：

为深入打好党建引领基层治理硬仗，持续深化“红小凤”志愿服务活动，积极推进省级旅居养老试点工作以及“五社联动”“专业社工+志愿服务”融合试点工作，打造“人人参与、人人享有”的社区治理共同体，特面向全县公开招募“红小凤社区合伙人+便民服务微网点”，现将具体事项公告如下：

一、招募对象及合作内容

（一）“红小凤”社区合伙人

1.招募对象。诚邀辖区内各“双报到”共建单位，有情怀、有担当的爱心企业、社会组织、慈善机构、志愿服务组织、家政服务公司、医疗机构、养老机构等通过以下方式参与双石铺镇新建路社区、新民街社区、杨家坪社区和凤州镇龙口社区建设、服务和治理工作。主要提供以下支持：

资金支持：向社区捐赠爱心善款，定向用于适老化改造、智慧设备采购、困难老人帮扶等；

物资支持：向社区老人捐赠轮椅、拐杖、防滑垫、紧急呼叫器、康复器材等适老用品；

专业服务支持：在社区或者本机构设立服务点，也可派出员工或志愿者，参与社区“六助”服务（助餐、助医、助洁、助浴、助行、助急），为老年人提供低价或公益服务；

场地支持：提供闲置房屋或场地，用于建设社区日间照料中心、养老服务站、活动室等。

2.合作回馈。纳入“社区合伙人”资源库，表现突出者，将优先推荐参与更多优质社区合作项目，优先推荐表彰为“最佳志愿服务组织”“最佳志愿服务项目”“最美志愿者”。享受社区优质公共空间的优先使用权（无偿或低偿）。链接政府、企业、居民等多方资源，实现“居民点单、社区派单、合伙人接单”的闭环服务。通过官方微信公众号、视频号、网格群及线下党群阵地等宣传矩阵，全方位展示合伙人风采，提升合伙人的品牌形象与社会影响力。

（二）“红小凤”便民服务微网点

1.招募对象。诚邀辖区内与居民生活息息相关的个体工商户、家政服务公司、快递物流和外卖送餐行业、能人巧匠等，提供以下上门或就近服务：

2.加入条件：（1）持有合法营业执照（个人需有从业资质证明），无不良信用记录。（2）服务价格透明，承诺不随意加价。（3）愿意为社区高龄、独居、残疾老人提供优先派单和合理优惠（如免收上门费）。（4）响应时间承诺：接到社区派单或居民直接联系后，一般服务1小时内响应，紧急服务（如水管爆裂、开锁、助急等）30分钟内到场。

3.安全保障机制。参与服务的网点及个人须遵守以下安全要求：

持证上岗：涉及电工、焊接、燃气、电梯维修等特种作业的人员，必须持有国家规定的有效操作证书。

服务过程安全：网点应对上门服务人员开展安全培训，购买人身意外伤害保险。服务过程中造成居民财产损失或人身伤害的，由服务提供方依法承担相应责任。

社区备案：高风险作业（如高空外墙清洁、化粪池清理、燃气管道维修等）须提前向社区报备，社区有权核实其安全资质。

4.加入福利：通过官方微信公众号、视频号、网格群及线下党群阵地等宣传矩阵，广泛宣传便民服务微网点信息；加入“红小凤社区合伙人+便民服务微网点”微信群，共享有关信息；在社区和服务点悬挂设置“红小凤”便民服务微网点标识牌，提升居民信任度；链接政府、社区、居民等多方资源，实现“居民点单、社区派单、合伙人接单”的闭环服务。表现突出者，将优先推荐表彰为“最佳志愿服务组织”“最佳志愿服务项目”“最美志愿者”。

二、合作流程

第一步：报名登记

1.现场报名：携带营业执照副本复印件（或个人身份证、从业资质证明）、服务项目及价目表，安全资质证明（如有特种作业）到所在社区居委会或县委社会工作部（凤县双石铺镇天水路综治中心）填表报名。

2.电话报名：拨打县委社会工作部热线 0917-4766969（工作时间：周一至周五 8:00-18:00）。

即日起至 2026年6月10日集中报名。过后仍可随时报名，动态纳入。

第二步：审核公示

1.社区初审（1个工作日内联系确认）。

2.县委社会工作部会同市场监管局等部门复核（3个工作日内完成）。

3.审核通过后，在“凤县社会工作”微信公众号、各社区公告栏公示5天。

第三步：签约挂牌

1.由社区、合伙人（或微网点）签订《“红小凤”共建共享合作协议及承诺书》，明确各方权益、合作期限、服务标准、安全责任、退出机制等，增强公信力与约束力。

2.双报到单位与社区签订共建协议（承诺书）视为红小凤社区合伙人承诺书。

3.颁发统一标识牌，纳入全县便民服务网络，正式向居民公布。

三、监督管理

1.明码标价与资金物资监管。所有服务项目及收费标准须提前报备，服务前告知居民，不得临时加价。捐赠款物由社区建立专项台账，每季度在社区公告栏公示一次使用明细，接受社会监督。

2.服务评价与投诉限时办结。建立“一事一评”机制，居民可通过二维码或电话对服务质量、响应速度、收费等进行评价。投诉处理执行主体：

服务质量、收费纠纷：县市场监管局（举报电话：12315）            

响应时效、服务态度：县网格办（举报电话：4812345）

安全违规、资质问题：所在社区居委会（协助核实并上报）

限时办结：一般投诉 3个工作日内办结并反馈投诉人。

3.日常抽查与动态更新。县委社会工作部会同县商工局、各社区，每季度开展不少于1次服务抽查（含电话回访、模拟派单、实地检查）。每年复核一次服务网点资质。查实违规的，第一次警告并责令整改（整改期7天）；第二次取消资格、收回标识牌，并在公众号和社区公告栏公示清退名单。

四、附则

合作时限说明。合伙人与微网点的合作协议期为1年。期满前1个月，双方协商是否续签。年度内未履行基本义务（如未达到最低捐赠标准、参与活动次数不足）或出现严重违规的，不予续签并动态清退。

一家企业、一个商户、一份爱心，汇聚成凤县社区共治的磅礴力量。真诚期待您的加入，让居民生活更便捷，让凤县更有温度！

中共凤县县委社会工作部 凤县商务和工业信息化局

2026年5月26日             2026年5月26日