锤炼交通服务本领 擦亮凤县文旅窗口
9月29日，凤县交通运输局联合凤县文化和旅游局开展凤县交通运输从业人员旅游标准化服务培训。培训会以“优服务、树形象、促文旅”为主题，向从业人员及行业管理人员开展政策解读、案例剖析，聚焦当前旅游交通行业突出问题，剖析服务意识淡薄、规范意识不足、应急处置薄弱三大根源短板，明确公交、出租车、旅游客运三大行业旅游场景服务准则，划定运营红线，细化车容车貌、文明礼仪、安全运营相关标准，部署国庆节期间服务质量全方位提升举措，开展服务礼仪提升、车况环境提质、文旅适配升级、队伍素质锻造五大专项行动，树立“人人都是文旅代言人”理念。
下一步，凤县道路运输服务中心将做好培训成果转化，抓实行业宣教和监督检查，压紧压实企业主体责任，用心用情打造安全规范、暖心文明的交通出行环境，为凤县文旅高质量发展保驾护航。
（撰稿：李梓萱 审核：卢苇）
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