为进一步规范经营者合同行为，维护消费者合法权益，打击利用不公平合同格式条款侵害消费者权益的行为，落实上级部门关于合同格式条款管理工作要求，凤县市场监管综合执法大队聚焦商超预付卡发行重点领域，针对利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、侵害消费者权利等突出问题，在辖区组织开展合同格式条款检查，从严整治合同霸王条款乱象，守护群众放心消费环境。
本次检查围绕三大核心内容开展现场核查。一是核验经营者主体资质，逐一查看营业执照、发卡登记信息及会员卡办理合同，重点排查未按合同约定提供服务等问题；二是严查合同格式条款内容，仔细检查会员卡使用须知、退卡细则，重点排查“最终解释权归本店所有”等减免或免除经营者责任、排除或限制消费者权利的霸王条款；三是督促经营单位严格落实合同主体责任，规范合同签订流程。
此次专项行动共计出动执法人员8人次，完成辖区内5家重点预付卡商户的排查整治，对3家商贸超市发行的会员卡背面存在“最终解释权归本店所有”等不公平格式条款的问题，执法人员依法开展处理调查。同时做好行政指导，引导经营单位加强内部管理、完善自查制度，主动开展自查自纠，严格规范格式条款内容，自觉抵制“霸王条款”，进一步压实经营主体责任，督促其依法诚信经营。
下一步，凤县市场监管综合执法大队将持续加大合同格式条款监管执法力度，不断优化监管服务举措，健全常态化规范机制，以更细致的排查、更有效的指导、更广泛的宣传，为辖区消费市场健康有序发展保驾护航。
（撰稿：丁鸿萱 审核：杨健）
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