为进一步规范直播电商市场经营秩序,压实直播电商经营主体责任,守护消费者合法权益,推动辖区直播电商行业健康、有序、高质量发展。5月13日,凤县市场监督管理局组织召开直播电商规范经营指导会,辖区内网络达人、直播带货从业者、相关经营主体代表共计20余人参加了会议。

会议紧扣当前直播电商行业发展现状与监管重点,聚焦行业经营痛点、合规短板,结合我县直播电商实际向参会人员全面解读了《直播电商监督管理办法》《中华人民共和国广告法》等相关法律法规及监管政策。执法人员结合近年来直播电商领域典型违法案例,针对虚假宣传、价格欺诈、产品质量不合格、售后保障不到位、违规营销、信息公示不规范等高频违法违规行为,深入剖析问题根源、法律后果及整改要求,以案释法、以例明规,为参会经营主体敲响合规经营警钟。同时,签订了《凤县直播电商合规经营承诺书》。

会上,对直播电商规范经营提出明确要求:一是压实主体责任。各经营主体要严格落实资质审核、商品质量查验、交易行为规范、消费者权益保护等法定义务,健全内部合规管理制度,筑牢行业合规经营底线;二是严守营销规范。严禁使用绝对化用语、虚假夸大宣传,杜绝误导性营销、不正当竞争等行为,真实、全面披露商品及服务信息,保障消费者知情权、选择权;三是强化质量管控。严把商品选品、供货、质检关口,坚决杜绝假冒伪劣、“三无”产品流入直播环节,切实保障产品质量安全;四是完善售后服务。严格履行七日无理由退货、售后维修、消费纠纷快速处理等义务,提升消费体验,构建放心消费环境。
下一步,凤县市场监督管理局将持续加大直播电商行业监管力度,常态化开展合规指导、监督检查与专项整治,坚持监管与服务并重、规范与发展并行,严厉打击各类直播电商违法违规行为,全力营造公平竞争、规范有序、安全放心的网络市场环境,助力本地直播电商产业行稳致远。
(撰稿:杨茜 审核:余容)
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