为优化营商环境，提升监管效能，双石铺市场监管所以“守正初心，服务为先”为理念，积极探索实践“服务型监管”举措，通过前置指导、跟进服务、教育规范等方式，帮助经营主体尤其是新办主体降低合规成本、防范经营风险，实现监管效能与群众满意度双提升。
一、流程前置，源头指导减成本
针对部分主体因不了解要求而反复整改的问题，双石铺市场监管所主动将服务前移，与审批部门建立协调机制。在申请初期即提供清晰的“事前指导清单”，涵盖设施设备、场所布局等关键标准。实施以来，累计为80余家新办主体提供申办辅导，平均为每户节约筹备时间约5个工作日，从源头上减少盲目投入。
二、核查跟进，风险预警防隐患
在现场核查中，执法人员同步履行“指导者”与“预警员”职责，除检查合规性外，还结合业态特点提示后续风险点。2025年对新开办的85家经营主体开展核查与风险延伸指导以来，相关主体开业后3个月内未出现违规行为，帮助经营者提前筑牢规范运营基础。
三、日常监管，教育规范促共治
在日常检查中，推行“以教促管”，对轻微违规或认知偏差行为，优先采用案例讲解、整改建议等方式进行指导。2025年以来，对97起情节轻微、未造成危害的行为实施约谈教育整改，相关问题一次性整改到位率达95％，既保障了执法效果，也为主体节约了不必要的处罚成本。
四、凝聚共识，提升能力强根基
通过经验交流、案例对比等方式统一全所思想认识，并定期开展业务培训，重点提升法律法规应用、群众沟通和风险研判能力。所内全年组织专题学习与培训20余次，确保服务与监管并重、底线与温度共存。
守的是安全底线，正的是为民初心。双石铺市场监管所通过一系列务实举措，证明管理与服务协同并进，严谨执法与温暖指导相结合，在筑牢安全底线的同时，有效降低了社会合规成本，赢得了经营主体的认同与配合。
(撰稿：郑小雨 审核：刘鸿)
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