今年以来，凤县医院紧跟医疗服务升级步伐，以患者需求为出发点，将创新思维与人文关怀深度融合，打造出多元化、有温度的健康宣教体系，切实提升患者就医体验，用实际行动守护群众健康。

双线联动，健康宣教广覆盖

医院打破传统宣教的时空壁垒，构建了线上与线下、院内与院外协同联动的立体化宣教网络。线下，在门诊候诊区设立健康知识角，在住院部打造二维码宣教墙，让等待时间变为“充电”时刻。在病区，护士通过床旁一对一个性化指导和出院随访指导，构建闭环式健康宣教链条。开设“孕妈妈学校”“糖尿病自我管理课堂”等品牌讲堂，形成稳定的患者学习社群。依托社区服务中心、学校、企业等阵地，常态化开展健康讲座、义诊咨询、急救实训等活动，医护人员通过现场示范、互动答疑等形式，让健康知识“看得见、学得会”。

线上，依托医院官方微信公众号、视频号等平台打造“健康之声”“护理科普”等栏目，定期推送科普图文、短视频，将复杂的医学知识转化为通俗易懂、生动有趣的内容，让群众随时随地获取健康资讯。同时，加强与县融媒体中心的合作，依托融媒体平台传播优势，让健康理念突破医院围墙，触达更多群众。

分层分类，按需宣教暖人心

为避免健康宣教“一刀切”，针对不同人群，医院注重健康宣教分层与分类，确保内容“对症下药”。内科用心打造药物宣教墙，将常见药物实物陈列，搭配“饭前空腹服用”等用药小贴士，大幅提升患者用药知识掌握率；骨科手绘科普图文，每月更新专科疾病防治内容，让患者知其然、也知其所以然；手术麻醉科制作漫画手册，在术前访视时为患者讲解手术流程，有效缓解患者焦虑情绪。针对老年患者用药难题，护士在口服药物上盖公鸡、太阳、月亮印章，帮助老人记忆服药时间；面向儿童群体，通过科普动画、有奖问答等形式，普及口腔保健、用眼卫生等知识；对慢病患者，通过签约服务、健康档案跟踪、入户随访等方式提供针对性化指导，确保宣教效果直达需求核心；对康复人群提供个性化宣教方案，确保宣教效果契合患者需求。

积极互动，医患同心护安康

为激发患者主动参与意识，护理人员创新多种互动模式，变“被动接受”为“主动管理”，告别“你讲我听”的单向灌输。各科室每周组织患者练习八段锦，开展“晨间拍打操”，以中医经络理论为基础，通过规范指导帮助患者强身健体、缓解焦虑，增进医患互动；积极开设“健康小讲堂”，聚焦科室常见病开展专题讲解并实时答疑；组建“糖友群”“肾友群”等专项健康社群，医护人员实时推送健康管理知识、监测提醒，病友间交流经验，形成医护患三方互动的健康管理氛围；定期举办“病友分享会”，通过“明星患者”的榜样力量，给予彼此信心和支持，让健康宣教更具吸引力和实效性。

“多维度、多层次、多模式”健康宣教体系的构建，是医院践行“以人民健康为中心”服务理念的生动实践，它不仅是连接医患的桥梁，更是赋能患者、提升生命质量的力量。未来，凤县医院将继续深化这一体系的内涵建设，用更科学的规划、更温暖的情怀、更智慧的手段，将健康的种子播撒到每一位患者心中，为健康凤县建设贡献坚实力量。

（撰稿：曲茜   审核：杨筱）