今年以来，凤县人民政府办公室（行政审批服务局）以深化“三个年”活动为契机，以“高效办成一件事”小切口改革为突破口，将持续压缩企业办事时间作为市场主体提质扩量增效的关键一环，采取“三+”模式，推行“三度服务”，助力企业信息变更“一件事”“再快一步”，以政务服务高效率助力企业发展高质量。
“专窗办+帮代办”提速度。设置企业信息变更“一件事”和“帮代办”专窗，通过提前介入，摸清需求，采取“手把手”指导、“一对一”帮办代办的贴心服务，与有需要的企业和群众进行对接，切实有效打通服务群众“最后一公里”，让企业群众进一步享受到更便捷、更优质、更有温度的政务服务。
“预约办+延时办”显温度。推行企业登记“预约办”服务模式，申请人通过窗口电话进行预约，对于特急事项需现场办理的，按照预约时间现场特事特办；对于现场办理确有不便或情况不熟的，主动提供上门服务。建立“容缺受理”、午休值班和周末“延时”等制度，针对已到下班时间尚未办理结束的业务及尚在等待的企业和群众提供延时服务，确保服务不间断、不停歇。
通过企业信息变更“一件事”，提高了办事效率和便利度，增强了理念创新、流程创新、制度创新，强化了跨部门、跨业务、跨系统间的协同服务，进一步增强了企业的获得感和满意度。
（撰稿：倪玲玲 审核：赵正卿）
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