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凤县行政审批服务局：以测促学抓实效，以学促干强本领

发布日期： 2024-03-15 09:02 信息来源：凤县行政审批服务局

为进一步提升政务服务能力和水平，不断提高窗口工作人员业务能力和办事效率，切实为企业群众提供更为精准优质的服务，3月14日中午，凤县政务服务中心组织大厅窗口工作人员开展2024年第一季度窗口工作人员综合业务知识测试。

此次测试采取闭卷形式，结合窗口日常工作情况和理论基础知识，分别从服务礼仪、政务服务知识、业务办理、业务操作等多个方面进行命题，题型采用单选、多选、判断和简答，较为全面地检验了窗口工作人员应知应会的能力。

通过此次考试，不仅增强了窗口工作人员学习的紧迫感，更激发窗口工作人员学习业务的积极性。我们将以此次测试为契机，加强自身建设，着力提升窗口工作人员的业务素养和综合能力，营造浓厚的学习氛围，持续擦亮“心凤献”政务服务品牌，打造“优质、高效、便捷”的政务服务环境。

（撰稿：蔡丽华审核：余容）

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