为推动惠民利民政策直达群众,切实提升为民办事力度,8月5日晚,凤县市场监督管理局20余名业务骨干在县城城南广场开展“政务服务进夜市”活动,切实将市场监管便民服务延伸至街头巷尾,聚力打造夜间便民服务阵地,实现政务服务延时便民“不打烊”。
活动现场,工作人员通过布置宣传展板、设立便民服务展台、发放政策宣传手册等方式,搭建起接地气的“移动政务服务窗口”。立足市场监管核心职能,聚焦群众和夜市商户高度关注的重点领域,精准宣讲食品药品安全、消费维权、民用三表计量规范、特种设备安全防范等惠民政策和安全防范知识。针对夜市个体经营户经营过程中的规范要求及难点问题,工作人员一对一答疑、手把手指导,耐心细致回应咨询。围绕消费维权流程、食品采购储存规范、药品安全使用、经营合规注意事项等群众关切问题,通过通俗易懂的语言普及知识、解答疑惑,摒弃生硬专业话术,让政策宣传更接地气、更易理解、更好运用,真正把惠企便民政策送到商户身边、送至群众心。
此次活动,有效打破了传统政务服务的时空局限,切实变“群众上门办”为“干部下沉办”。让广大群众、商户在夜间闲暇时段,足不出街咨询业务、了解政策、解决难题,成功打通服务群众、商户“夜间便民通道”,让政务服务更有温度、更具质感。
下一步,凤县市场监督管理局将立足监管服务职能,持续创新便民服务举措、优化服务方式,常态化开展下沉式政策宣讲和上门式便民服务,精准对接商户经营需求、直面民生诉求,全力提升市场主体和人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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