各镇人民政府，县政府各工作部门、各直属机构：

按照《陕西省政府网站与政务新媒体管理细则》《宝鸡市政府网站管理办法（修订）》要求，县政府办组织开展了2024年第二季度政府网站、政务新媒体及政务信息公开检查工作。现将相关情况通报如下：

一、政务信息公开日常工作开展情况

二季度，县政府网站信息公开工作稳步推进，总体情况良好。其中双石铺镇、留凤关镇、凤州镇在各镇政务信息公开发布量位居前三，卫健局、市监局、财政局在部门政务信息公开发布量位居前三，对以上镇和部门予以通报表扬。

二、政府法定主动公开和重点领域信息公开情况

县政府网站法定主动公开栏目17个，重点领域信息公开栏目19个，二季度共计发布信息238条，较一季度有明显增多；其中执法信息（反不正当竞争执法信息）、财政资金信息发布及时有效，对栏目管理责任单位市监局、财政局予以通报表扬。

三、专题专栏信息发布情况

县政府网站共设立政务专题专栏20个，由13个单位负责管理，二季度共计发布信息101条，其中健康凤县行动、食品检测栏目信息发布及时、内容全面，对责任单位卫健局、市监局予以通报表扬。各单位要提高思想认识，重视信息发布数量质量，及时发布相关信息。

四、政民互动工作开展情况

（一）网民留言办理情况。二季度，市长信箱和县长信箱共收到网民留言52件，按期办结51件，逾期办结1件（文旅局1件），办结率100%，按时办结率98%。其中，咨询类7件，投诉类14件，建议类12件，求助类18件。分别交由5个镇和18个单位办理。

（二）12345市民热线办理情况。二季度，宝鸡市12345政务一号通受理中心派发案件549件，其中，建议1件，求助213件，投诉328件，咨询7件，交由9个镇和26个单位办理，办结534件。逾期办结15件（住建局5件，留凤关镇1件，文旅局1件，自然资源局1件，水利局1件，林业局1件，凤州镇2件，行政审批局1件，河口镇1件，商工局1件）。二季度12345市民热线工单办结率100%，按时办结率97.27%。

1.农村事务。本季度共受理168件。占比30.6%。主要投诉重划耕地及宅基地、移民搬迁安置咨询、种地补贴、硬化村组道路、发放退耕还林补助、复垦土地、修缮水渠、清理河道、垃圾站选址、养殖场异味等问题。

2.劳资社保。本季度共受理25件。占比4.6%。主要是投诉用人单位拖欠工资、补缴社保、发放失业金、办理养老保险转移、医保缴费、残疾人相关补助政策咨询等问题。

3.城市管理。本季度共受理300件。占比54.64%。主要是投诉占道经营、停水、电梯无法使用、作业渣土车抛洒遗漏、扬尘污染、划便民摊点、噪音扰民、清理建筑垃圾等问题。

4.房产物业。本季度共受理56件。占比10.2%。主要是投诉房产证未办理、申请廉租房、房顶漏水、清除楼道杂物、物业费收费是否符合标准、未按期交房等问题。相关行业部门要加强监管，针对热点投诉采取针对性措施。

五、政府系统政务新媒体运行情况通报

二季度信息中心对我县登记备案的32个政务新媒体进行了持续监测，其中合格政务新媒体9个（微信公众号3个，微博2个，抖音号2个，微信视频号1个，小程序1个），合格率仅为28%，23个政务新媒体存在未及时更新和漏转发权威信息情况；其中，住建局、生态环境局、审计局能够按要求及时转发权威信息，提出通报表扬，凤县公安微信公众号在检测时间点2周内未及时更新，对责任单位公安局提出通报批评，公安局、教体局、农业农村局、人社局、民政局、司法局、市监局、卫健局、应急局、文旅局、自然资源局、乡村振兴局、退役军人事务局、医保局、凤州镇、平木镇、留凤关镇、黄牛铺、唐藏镇、河口镇政务新媒体存在漏转发情况，予以通报批评。

六、存在问题及整改要求

各单位要把政务信息公开工作作为一项常规性工作开展，按照“以公开为原则，不公开为例外”的要求将政务信息及时准确公开。从第二季度工作来看：一是12345政务热线、七彩凤县社会治理信息平台派遣案件、市（县）长信箱、依申请公开办件互动质效不高。各镇、各部门要加强12345政务热线、七彩凤县社会治理信息平台派遣案件、依申请公开办理工作，回复要态度诚恳、热情周到，杜绝答非所问、态度生硬和拖延不办等问题，切实提高答复质量。对于群众诉求，务必要限时办结、及时反馈、有效解决。二是内容审核管理不严。各单位要强化审核把关，切实履行网站建设管理的主体责任，按照“谁开设、谁负责”“谁发布、谁负责”的原则，严格落实信息发布审核要求，健全信息发布、转发审查机制，明确责任分工，严格执行“三审三校”“编审分离”“读网纠错”等制度。三是转发权威信息不及时，存在漏转发现象。各单位要有效加强对党中央、国务院重要决策部署信息的转载，严格执行2周至少更新1次信息，发布原创信息比例占比不低于60%的工作要求，重要节点和重大节日做到24小时巡网读网，切实做好政务新媒体账号平台运维工作。

请各镇、各部门以此次检查通报为契机，迅速行动，举一反三，抓紧整改，确保7月30日前整改到位。县数字化信息服务中心将对整改情况进行复查，如未按期整改，将在政务公开工作年度考核中进行扣分，力促问题整改落实到位。

凤县人民政府办公室

2024年7月15日