为了提升来凤游客满意度，树立良好的文化旅游形象。近期，县文旅局全面启动了涉旅行业从业人员服务质量提升培训工作。
3月22日举行了开班仪式。会议上对此次培训工作进行了全面部署。会议指出，服务质量是文化旅游企业的核心竞争力，是衡量行业发展水平的重要指标，关系到企业的成败。会议要求，各参会企业要牢固树立服务理念，尽全力保障全员参加培训，要将员工服务质量培训工作当做日常中心工作来抓，常抓不懈；各位学员要虚心学习，相互交流，不断提高业务水平，以主人翁的精神做好本职工作，为推动我县文化旅游高质量发展做出应有贡献。来自全县景区、宾馆酒店、规模以上餐饮门店、家庭旅馆、农家乐、文博场馆、文化娱乐场所等100余人参加了会议。
此次培训共11期，聘请宝鸡市文化旅游人才培训中心、宝鸡曙光应急救援中心专业教师按照集中理论讲解与现场实操相结合方式进行授课，主要从服务礼仪、景区讲解技巧、宾馆酒店标准化服务、景区景点突发事件应急处理等方面进行重点培训。
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