“请将人脸放入取景框内……请缓慢摇头……请缓慢张嘴……认证成功。”
“大妈,您年纪大了,腿脚不利索,我们特地来您家里给您做养老保险年审了!”
“我没有智能手机,正担心养老保险年审怎么办呢?你们就来了,真是太感谢你们了!”在凤县留凤关镇酒铺村,“红小凤”志愿者正在为老年人们做养老保险年审,她们一边熟练地操作着微信小程序,一边和老人亲切交谈,逗得老人喜笑颜开。
近日,留凤关镇正在开展2024年度城乡居民养老保险年审认证工作,年审认证量大、点多、面广的难题困扰着社保工作人员,了解到这一情况后,“红小凤”志愿者们主动请缨,穿梭在村庄各个角落,为行动不便、卧病在床、不会操作智能手机、子女不在身边的老年人开展上门服务。同时,利用等待认证的空闲时间,志愿者深入细致地为老人讲解社保政策,动员没买社保的群众踊跃参保、及时缴费,共享党的惠民政策。
此外,针对部分不在家的老人,志愿者们还主动联系老人的子女,通过电话、微信视频等方式在线指导认证,确保“不漏一户、不漏一人”,让老人都能顺利拿到养老金。
“虽然很多老人不识字,要给他们解释很多次才能明白,但能够尽自己力量帮助他们,让老人的养老金不迟发、不漏发。我打心里觉得我们的工作很有意义。”志愿者李晨高兴地说道。
“红小凤”的加入,不仅为辖区高龄和行动不便的老人解决了养老年审难题,更拉近了志愿者和群众之间的距离,让群众少跑腿、不跑腿,见实效、得实惠,打通服务群众“最后一公里”。
(撰稿:齐袁俊 审核:王瑾)