各镇人民政府，县政府各工作部门、各直属机构：

根据《政府信息公开条例》《政府网站发展指引的通知》和《政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》要求，县政府办组织开展了2023年第一季度政府网站、政务新媒体及政务信息公开检查工作。现将相关情况通报如下：

一、政务信息公开日常工作开展情况

一季度，县政府网站信息公开工作稳步推进，总体情况良好。其中双石铺镇、留凤关镇、凤州镇在各镇政务信息公开发布量位居前三，县市监局、卫健局、财政局在部门政务信息公开发布量位居前三，对以上镇和部门予以通报表扬。县退役军人事务局、审计局、信访局、公安局信息发布量少，予以通报批评。

二、政府法定主动公开和重点领域信息公开情况

县政府网站法定主动公开栏目17个，重点领域信息公开栏目16个，一季度共计发布信息311条，其中执法信息（反不正当竞争执法信息）、食品药品安全发布及时有效，对栏目管理责任单位县市监局予以通报表扬；就业创业栏目在第一季度发布信息量较少，责任单位县人社局要进一步加强责任栏目管理维护工作。

三、专题专栏信息发布情况

县政府网站共设立政务专题专栏18个，由13个单位负责管理，一季度共计发布信息193条，其中健康凤县行动专题栏目共发布信息68条，信息发布及时、内容全面，对责任单位县卫健局予以通报表扬。司法局、招商局、统计局等务必要提高思想认识，重视信息发布数量质量，及时发布相关信息。

四、政民互动工作开展情况

（一）网民留言办理情况。一季度，市长信箱和县长信箱共收到网民留言52件，办结52件，按时办结率100%。其中，咨询类10件，投诉类23件，建议类7件，求助类9件，举报类3件，交由4个镇和16个单位办理。

（二）12345市民热线办理情况。一季度，宝鸡市12345政务一号通受理中心派发案件389件，其中，建议3件，求助52件，投诉321件，咨询8件，举报类5件，交由9个镇和23个单位办理，办结389件，退单8件，超期工单4件（住建局2件、市监局1件、环境保护局1件）。一季度12345市民热线工单办结率100%，按时办结率99%。

本季度诉求热点总结如下：1.农村事务。本季度共受理86件，占比19.50%。主要是投诉房屋拆迁过渡补贴及补助款发放、申请新宅基地、恢复耕地、维修村组道路、饮用水水质、旱厕改造、河道非法采挖砂石等问题。2.劳资社保。本季度共受理107件，占比24.26%。主要是投诉用人单位拖欠工资、咨询养老保险补助政策、办理养老保险转移及开具证明、医保缴费及报销、申请低保等问题。3.城市管理。本季度共受理58件，占比13.16%。主要是投诉占道经营、停水、暖气不热、燃气安装、车辆违停及停车难、噪音扰民等问题。4.房产物业。本季度共受理34件，占比7.71%。主要是投诉房产证未办理、申请廉租房、房顶漏水、物业收费是否合理、增加小区停车位等问题。相关行业部门要加强监管，针对热点投诉采取针对性措施。

在各镇、各部门的共同努力下，第一季度网民留言办理及12345市民热线办理工作整体较好，在今后工作中各镇、各部门要提高留言及案件办理效率质量，确保按时办结率和群众满意率均达到100%。

五、政府系统政务新媒体运行情况通报

一季度信息中心对我县登记备案的31个政务新媒体进行了持续监测，其中合格政务新媒体23个，合格率仅为74.19%，8个政务新媒体存在未按要求及时更新信息情况，对责任单位县公安局、司法局、自然资源局、人社局、文旅局、教体局、农业局、黄牛铺镇予以通报批评。

六、存在问题及整改要求

各单位要把政务信息公开工作作为一项常规性工作开展，按照“以公开为原则，不公开为例外”的要求将政务信息及时准确公开。从第一季度工作来看：一是法定主动公开内容和重点领域信息更新不及时内容不全面。按照《政务公开条例》要求，应当自该信息形成或者变更之日起20个工作日内及时公开。各单位要落实专人管理维护，做好持续更新，避免迟公开、漏公开。二是法定主动公开内容镇和部门栏目，医保局、卫健局、交通局等未提供办公时间、联系方式等信息。水利局、发改局等2021年政府信息公开工作年度报告内容不全面，缺少其他需要报告的事项，部分数据不准确。（详情请见附件）

请各镇、各部门要以此次检查通报为契机，结合《宝鸡市人民政府办公室关于2022年度全市政务公开工作监测考核情况》凤县问题反馈清单，迅速行动，举一反三，抓紧整改，确保4月21日前整改到位。县数字化信息服务中心将对整改情况进行复查，如未按期整改，将在政务公开工作年度考核中作扣分处理，力促问题整改落实到位。

凤县人民政府办公室

2023年4月11日